Questo nuovo modulo InforWin Assistenza permette la gestione dei Centri di Assistenza che svolgono attività di manutenzione ed interventi a chiamata. Partendo dalla richiesta del cliente con la quale di apre il ticket di intervento, si passa all'assegnazione del singolo intervento al tecnico incaricato il quale a sua volta potrà inserire tutte le operazioni effettuate con i relativi tempi di lavorazione e materiali utilizzati.
Possibilità di generare in automatico gli interventi da effettuare, in base ad eventuali scadenze impostate sui singoli dispositivi.
Aggiornamento in tempo reale del magazzino, emissione dell'eventuale fattura e relativo riporto della stessa in contabilità.


Altre caratteristiche:

· gestione dispositivi e proprietà
· livelli di permessi per operatore
· planning giornaliero
· planning settimanale
· planning mensile
· statistiche